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平安人力資源智慧升級,科技賦能人才經營
2020-01-14 15:45:48 來源:聯系電話18153207199 作者: 【 】 瀏覽:34次 評論:0
在大多數企業初探國際人才戰略的時候,誕生于改革開放前沿陣地的中國平安,已深諳創新人才經營之道,在人才強國的時代脈絡中,以歷久彌新的平安特色人才觀“聚天下英才而用之”,而其最新推出的智慧人事系統HR-X,更使平安在日益激烈的人才爭奪中搶占先機。
 
創新引進外腦,“賽馬”培育人才
 
平安從1988年的深圳蛇口出發,逐步從單一保險走向綜合金融,從資產驅動走向科技驅動,實現30年高速發展,成長為國內三大綜合金融集團之一。十年一階的成功戰略轉型背后,是創新人才策略與強大執行力。
 
“如果河上有橋,何必摸著石頭過河”,20世紀90年代中期起,平安率先推行國際化管理,一方面,聘請麥肯錫為公司做戰略,借國際領先咨詢公司專業的市場洞察和方法論,制定符合國際金融業發展潮流的領先戰略;另一方面,不拘一格引進大量海外人才,通過充分的信任放權,簡單的績效文化助其快速融合,使海外人才先進的管理方法和業務能力為己所用,并以“洋貓”帶“土貓”,培養起國內本土的經理人隊伍。
 
平安“空降兵”被業界公認為引進早,比例高,存活好,在排名前100的高管中,60%為海外人才,來自美國、加拿大、新加坡等國家的頂尖企業,平均經驗超過20年,而我國金融業迄今為止僅4位外籍高管榮膺中國政府“友誼獎”,也都出自平安。
 
創新引進外腦并積極促進新舊人才融合的舉措,使平安獲得持久的領先優勢,始終走在市場的快車道。而層層穿透組織的績效管理機制則保障平安上下高效協同,以強大執行力達成階段運營指標與業績。
 
平安績效管理強調將公司戰略轉變為年度計劃和目標,再分解到單位、部門和個人,使企業戰略和每個員工的目標環環相扣,緊密銜接,一盤棋式推進業務。同時“競爭、激勵、淘汰”的績效導向文化在平安內部形成人才的競技場,考核結果應用到薪酬激勵和人才選拔上,“賽馬制”激發員工、團隊和企業活力。一支活力、進取、令行禁止的堅強隊伍,推動著這樣一個擁有180萬員工和代理人的超大型組織高效健康運行。
 
科技時代下,人才管理新挑戰、新機遇
 
在當下瞬息萬變的商業環境中,想要始終保持人才優勢,促進組織健康,以謀求新十年的高速發展,平安也面臨著不少新挑戰、新機遇。
 
從戰略愿景而言,平安希望發展為科技型個人金融服務平臺,加之科技元素在全行業深入滲透,內外部變化已對傳統業務模式形成沖擊,要求組織加速轉型,具備更高的創新性、學習力和應變力,以提升組織和業務的適配度,承接新的經營戰略。
 
與組織轉型相協同,對頂尖人才的爭奪和激勵成為管理者的關注核心,又快又準地獲取新型復合人才是制勝關鍵,而目前人才缺口大,市場需求難以滿足。同時,90后新生代員工已成為組織發展生力軍,他們自我實現意識強,信息獲取渠道豐富,流動率相對較高,舊有的員工管理方式已不適用。
 
這是最具挑戰的時代,也是最富機遇的時代。云、區塊鏈、AI等新技術云涌,給組織效能增長,管理水平提升,個人價值增益提供了新工具、新方法。平安新的十年,是深化“金融+科技”,探索“金融+生態”的十年,其強大的科技實力為人力資源管理轉型提供保障,HR-X智慧人事系統應運而生。
 
 
先知先覺先行,HR-X智慧人事變革
 
2018年4月,平安推出自主研發的HR-X智慧人事系統,利用AI、大數據等新技術形成招聘、績效、培訓發展、薪酬激勵、員工服務+數據平臺的5+1新格局,大數據在底層構建員工全景檔案,通過人崗畫像精準匹配,提供五大人事場景決策建議,實現“用數據找人、看人、用人、育人”,先知先覺先行的智慧人才經營,為企業短期業績增長和基業長青夯實人才基礎。
 
如何以最快方式定位并招攬合適人才,是企業人才管理中首當其沖的問題。HR-X智能招聘平臺一·鍵直連7大招聘渠道,打通全球人才資源庫,同時開放平安崗位畫像數據及智能招聘模型,跨越式提升人才資源量級與推薦精準度。統一測試中心,AI智能面試等工具還賦予業務部門極大的招聘自主權,賦能直線主管完成95%的招聘工作,自動推進80%招聘環節,使員工入職周期從30-40天縮短為3-4天,試用存活率從67%提升至99%。
 
“引才”之外,如何持續激發人才活力,留存優秀人才是組織運行的每日課題。平安在管理上強調“制度建立在流程上,流程建立在系統上”,延續近30年的績效管理機制在新環境下也需要創新的績效考核系統加以支撐。HR-X績效系統全過程串接KPI制定與分解、工作追蹤、考核排名,上下級溝通輔導等考評環節,將經營和績效打通,確保企業目標層層穿透組織,分解抵達遍布全國的每一位員工。同時,系統建立行為數據異常預警機制,及時識別員工勝任力短板,為主管提供個性化績效面談策略及培訓建議,員工崗位勝任度提升30%。績效考核結果也應用到薪酬激勵,系統為主管提供智能定調薪建議并實時監測團隊投產。由此形成貫穿組織,上下一致的強大執行力,推動企業戰略達成。
 
在為組織創造價值的同時,HR-X智慧人事系統也在響應員工日益增強的自我實現愿望及服務體驗需求。在職業發展過程中,“千人千面”的培訓模式可精準識別員工學習需求,智能匹配學習資源,全流程追蹤學習效果,幫助員工真正把 “知識轉化為價值”。在日常工作中,自助辦理證件、移動打卡等員工服務實現90%自動處理,每個員工還擁有AI智能助理,7*24小時提供智慧問答及助手代辦,把員工從繁瑣的、低價值的流程事務中解放出來,幫助員工聚焦工作,提升效能。
 
賦能組織和員工,深入五大人事業務場景的智慧經營變革,都有賴于HR-X數據平臺的員工全景檔案與崗位畫像模型,人崗畫像精準匹配最大程度讓“合適的人做合適的事”,敏捷響應內外部動態變化,極大節約人力成本,提升人力效能,促進組織快速適配業務發展。
 
人才經營新圖景:直線主管是最優秀的人事經理
 
“最偉大的企業家都是最優秀的人力資源經理”,然而傳統經營模式下,企業家到各級主管不得不借助人事部門處理大量基礎事務,溝通效率低下與信息錯誤造成高昂成本,無法應對動態變化的新商業環境。而人事部門也受困于繁瑣事務,無暇提升,難以提供富有戰略前瞻性的人才建議。HR-X智慧人事系統最大的特點即是徹底打破溝通障礙,以智慧決策賦能主管,使資源直達一線,讓直線主管成為自己的團隊組建和管理專家。
 
組建團隊時,HR-X是敏銳的獵頭,智能崗位畫像根據主管需求與崗位職責,自動生成職位要求和任職資格;智能匹配技術瞬間即可自動完成簡歷初篩;智能測評與AI面試,以更客觀透明的方式進一步過濾候選人;智能面試助手可自動完成面試流程安排;智慧薪酬根據候選人資歷與市場行情,提供最合理的定薪建議;智能評價將結合崗位畫像,整合候選人基本情況、測評報告、面試評估意見等信息,形成最完整、最客觀的候選人畫像;OFFER自動發放,10分鐘線上極速入職,即完成最快、最準的人才招募。
 
管理團隊時,HR-X是敏捷的監測器,績效畫像實時反映并預警下屬工作狀態及勝任情況;智能推課根據上述情況,自動推送員工學習提升課程及建議,實時追蹤學習效果;績效助手充分收集績優績差員工各類表現和行為事實數據,協助主管輔導員工;團隊診斷實時分析團隊匹配度,提出團隊優化建議。
 
讓直線主管成為最專業的人事經理,讓員工獲得最便捷的人事服務,讓人事經理解放雙手,大腦升維,成為企業最好的戰略性合作伙伴,將會是未來人力資源經營的新圖景。
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Tags:勞聯 紀德力 勞務外包十大品牌 勞務派遣 人事代理 責任編輯:laolian
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